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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. A partir de 150 euros votre colis est expdédié en colissimo recommandé, Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Maria Clotet (les bijouxde Lilou). En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.


Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :33, route de gien 45460  Les Bordes dans le délai de 7 jours de la livraison.

 

ATTENTION : Les articles ne sont expédiés que dans le respect de la grille de tarifs de transport. Les commandes prises avec un mauvais choix de moyen de transport ne seront pas traitées ( sauf cas exceptionnel, un numéro d’accord sera remis et devra être reporter dans les commentaires du bon de commande ). Exemple : les commandes à destination d'un pays étranger ou des DOM TOM enregistrées avec le tarif de port correspondant à la France métropolitaine, si votre pays est la belgique choisir mode europe ou les états unis choisir envoi monde ect..

 

Pour les Dom Tom

Choissisez bien votre Zone outre mer

Zone 1:

Envoi vers : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La réunion, Mayotte, st Pierre et Miquelon, st Bathélemy et st Martin.

Zone 2:

Envoi vers: Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antartiques françaises (T.A.A.F)


Le fait de passer une commande entraîne l'acceptation de la grille de transport et de ses conditions.
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